abcdentalだからこそ提供できる価値
全国には、約 7 万軒の歯科医院が存在すると言われております。
「これだけ歯科医院が多い中で、当院だからこそ、親御さんやお子さんに提供できる価値ってなんだろう?」
私達はこの田園調布で開業をしてから常に思考を続けてまいりました。
もちろん、歯科医療ですので、質の高い治療をご提供することは当たり前のことですが、それだけではない、当院だからできることを考え、2つの価値をご提供できるように、取り組んでおります。
患者様の「通いやすい」を追求した環境つくり
当院は特に小児矯正を中心に治療を行っております。
お子様の矯正と言っても、平均で2年ほど継続的に受診が必要になるのが一般的です。また矯正治療終了後も、後戻りをしていないか定期的にチェックを行うとなるとより長期間のお付き合いになります。
そういった長い期間でも「通いやすい」と患者様に感じていただけるように、様々なデジタルシステムを導入しております。
キャッシュレス決済
当院では現金での支払いではなく、すべてクレジットカードを登録したデジタル決済システムでの取り扱いとなります。
24 時間お問い合わせシステム
電話だけの問い合わせですと、診療時間中にしか相談ができないのが一般的です。当院では 24 時間お問い合わせできる相談専用フォームを設置しております。
ネット予約
初診はもちろん、その後の治療でも、受付でも次回のご予約と取ることができますが、ネットからも予約することができます。
矯正治療のデータ共有
矯正治療がどのように進んでいるのかをお互いに共有できるように、矯正治療のカルテデータの共有ができるようにしております。
口腔内スキャナーの導入
矯正治療の診査をするためには、多くの歯科医院さんでは型取りをしますが、どうしてもお子様の中では、型取りが苦手な子もいらっしゃいます。 当院では型取りをすべて口腔内スキャナー(アイテロ)で行い、型取りが苦手なお子さんでも安心して検査を受けることができます。
前日の予約リマインドメッセージの配信
「あっ歯医者さんの予約忘れてた」と忙しい親御さんだからこそ、ついついそういったことも起こってしまいますよね。そのようなことがないように、ご予約の前日にリマインドメッセージを配信しております。
領収書の PDF 発行
医療費控除などに必要になる領収書を自分でダウンロードできるシステムを導入しております。
このように様々なデジタルシステムを導入し、利便性を追求した環境を実現しております。
歯科業界はまだまだアナログ管理の医院も多いため、その結果患者様に不便さを感じさせてしまうこともしばしば。当院ではいち早くデジタルシステムを導入しており、より通院しやすい環境づくりをお約束いたします。
真の安心と満足を追求した「コミュニケーション」
「歯科医院と言っても、単に治療をするだけの場所で良いのか」と私達は考えました。
「本当の意味での親御さん、お子さんの満足する歯科治療とは?」
歯科医院と言っても、そこは人と人とが関わる歯科医療サービスです。親御さんが安心して
「ここの歯医者さんなら安心して子どもを通わせたい」
そう思っていただくために、当院では何よりも「温かみを感じるコミュニケーション」を大切にしております。
多くの方々は歯医者さんにいらっしゃるとき、様々な不安を抱いていることと思います。
「うちの子の歯並び大丈夫なのかしら?」
「どんな先生やスタッフがいるのかな?」
「子どもや嫌がるようなことはしないかしら?」
人それぞれ、様々な不安があると思いますが、こういった不安は「コミュニケーション」でしか解消されないのではないか、と私達は考えております。
当院では、歯科医院でも珍しい「歯科専門カウンセラー(トリートメントコーディネーター)」が在籍しております。なかなか歯科医師には聞きにくいこと、相談しにくいことを、医院と患者様の架け橋となり、不安を1つ1つ取り除く存在であるのがカウンセラーの役目です。
歯並びの相談や、矯正治療のサポート・管理、矯正治療後のアフターフォローまでを、専任のスタッフが行います。
こういった歯科カウンセラーの役割というのは誰でもできるわけではありません。
当院では親御さん、お子さんへの安心したコミュニケーションをご提供できるように、最少人数のスタッフで診療を行っております。なによりもクオリティや満足度を最優先した歯科医院を目指しております。
